在瞬息万变的爆款时代，已经存在了几十年的传统IP是一个充满矛盾的组合。对于《征途2手游》来说，思维沟通是最大的问题。面对崇尚自由和开放的95后乃至00后，无论是玩家还是开发者都将面临极大的挑战。
《征途2手游》制作人张亚男向笔者讲述了开发过程中的一些细节：“比如原版端游有送花功能，很多人会买“是吧。给喜欢的女生送花吧？不过我们和小策划商量的时候，他们会说，为什么系统不能免费送花？有没有这种免费的方式？”你可以遇到，这种思维冲突在《征途2手游》的开发运营中并不少见。
张亚男并不排斥这种冲突。相反，他更喜欢让这种冲突推动IP的变化。 “作为一个14年的IP项目，《征途》在传播给年轻人的时候会出现一些矛盾和冲突，我们把这个冲突当成一种碰撞。后来我们在很多地方做了调整，发现其实玩家也比较喜欢这种免费的方式，在游戏中的感觉也不同，和我们当初做的时候不一样。”
事实上，《征途2手游》已经被很多人广泛使用，他们尽可能地年轻化和前卫。国战Z联盟就是一个典型的例子。面对新生代玩家热衷的电竞文化，《征途2手游》融合MMORPG和电竞机制的创新尝试，打造了以国战为场景的独特表现形式.项目组在玩家中挑选了一批指挥官作为热点，以一种视角辐射整个玩家群体，激发了玩家参与国战Z联赛的热情和积极性。在传统电竞领域，云玩家现象显着，参与程度其实并不高。全民战Z联赛的重点是全民参与。 “我们希望用户可以参与这个环节，国战恰好是这样的情况，有指挥官和国王带领玩家打国战，人人都可以参与。而如果你了解《征途》 ", 我们都知道国战是一个非常受游戏玩家欢迎的功能。这件作品值得我们去寻找与FPS的不同之处。 "这种年轻的态度也体现在手游化的过程中。 《征途2手游》从一开始就有两大定位：一方面尽可能吸纳新鲜血液，让征途IP全面适应手游市场规则，深化符号化IP在新一代玩家中的传播和群体印象；另一方面，手游还是要保证端游原有的核心玩法优势得以保持，与老玩家产生情感共鸣，这样游戏IP的内涵才会传承下来。
从玩家的角度审视游戏的发展方向是一个很好的突破。为了让双方更好的交流，《征途2手游》每周都会在微信平台进行报名问答，专门用来回答玩家的问题。游戏中也不时进行问卷调查，幕后用户行为数据分析更是习以为常。通过与玩家的交流，《征途2手游》正在逐步解构玩家要求背后的意义，从而修正自己的呈现内容。比如玩家抱怨游戏太肝了，可能有很多潜意识需求，包括福利机制和游戏时间。开发者需要听取这些反馈，才能找到真正的方向。 《征途2手游》全民狂欢季邀请了徐锦江担任代言人，并以一种无厘头的形式宣传徐锦江的个人元素。本质上是为了满足玩家对泛娱乐的渴望，而游戏中每日发放的奖励和福利输出变化也源于让用户开心的经营理念。
这不仅仅是《征途2手游》与玩家之间的线上交流方式，线下的交流更加直接友好。为了构建透明无障碍的交流环境，巨人网络平均每3个月举办一次旅程IP线下活动，甚至会考虑玩家的具体情况来选择不同的场景：如果玩家更喜欢故事交流，他们会布置在长城内；玩家结婚的时候，像乌镇一样被安排在灵活的场景中。正如张亚男所说，“我们希望从各个角度去了解用户，而不是仅仅从研发的角度。”
从虚拟游戏到现实，《征途2手游》不再满足于隔屏的间接交流，而是主动融入玩家的生活场景，用更平等、更接地气的媒体组合与玩家对话玩家群体，将原游戏内容的社交关系转化为更温暖、更有质感的情感纽带腰带。张亚男构想的用户生态是一个可以触及游戏内外、线上线下的玩家，与玩家进行立体全方位接触的传播载体。这个生态的本质是旅程IP文化内涵的现实表达。